Kansspelautoriteit KOA/73404+31 20 812 9359
NL · EUR
Casino RocketJOUW LANCEERPLATFORM VOOR KANSEN
InloggenGeld stortenRegistrerenAlles bekijkenActiveer bonusSupportOpnemenSpelen
Account toegangRegistrerenBonussenBonuscodesGokkasten
Inloggen bij je account

Casino Rocket inloggen op je spelersaccount

Deze pagina laat zien hoe je veilig inlogt en hoe je vaststelt dat je echt op het vergunde platform van Casino Rocket staat.

Activeer bonus Vergunning KSA/73404
Vandaag uitbetaald
523.424 €
3.139 Spelers online
Casino Rocket B.V. opereert onder vergunning KOA/73404, uitgegeven door de Kansspelautoriteit
Gemiddeld 26 minuten verwerkingstijd, tot 86.000 € per maand
256-bit AES encryptie voor alle betalingen en persoonlijke gegevens
Vier stappen

Het inlogscherm van dichtbij

Casino Rocket houdt het bewust rustig: je volgt het scherm en slaat de fouten over die de meeste mensen maken.

Casino Rocket openen op je apparaat
Open de site van Casino Rocket in de browser van je telefoon of computer en tik of klik op de knop om in te loggen. Op het scherm verschijnt een leeg inlogveld met twee regels. De fout die mensen hier maken: ze belanden via een oude bladwijzer op een verkeerd adres en vullen daar nietsvermoedend hun gegevens in.
Welk adres herkent het systeem?
In het bovenste veld vul je het e-mailadres in waarmee je je ooit hebt geregistreerd; dat is het enige dat je nodig hebt. Het scherm toont je invoer direct. Wat mensen hier vaak misgaat: ze typen een tweede of oude adres dat nooit aan het account is gekoppeld, waardoor het systeem hen niet herkent.
Eerst controleren, dan pas verder
Daaronder voer je je wachtwoord in en kijk je naar het toetsenbord van je eigen apparaat voordat je verdergaat. Niets op het scherm toont het wachtwoord leesbaar. De gebruikelijke misser: op een gedeelde laptop staat autocorrectie aan en verandert stilletjes een teken, waarna de inlog wordt geweigerd.
Even geduld bij het openen
Na het bevestigen wacht je tot het account zich opent en je het saldo en de menuknoppen ziet verschijnen. Het scherm laadt even en gaat dan naar je spelersomgeving. Een fout die mensen maken: ze klikken meteen nog een keer omdat het laden traag lijkt, waarna ze per ongeluk twee keer proberen in te loggen.

Eerst alleen inloggen, daarna volledig geverifieerd verder

Eerst een nieuwe link, daarna de volledige controle. Op het scherm zie je bij het inlogveld een link voor een vergeten wachtwoord. Klik die aan en vul het e-mailadres in waarmee je je hebt geregistreerd; het systeem stuurt een herstellink naar precies dat adres, waarmee je een nieuw wachtwoord instelt. Zodra je weer binnen bent, vraagt het accountgebied om je gegevens te bevestigen. Je levert een identiteitsbewijs, een adresverificatie en een betalingsbewijs aan, en het team neemt die door. Reken op ongeveer 32 uur voordat de controle rond is. Bewaar de bevestiging goed, want pas daarna staan opnames volledig open. Twijfel je of je het juiste adres gebruikt? Kijk dan eerst in je spamfolder voordat je een tweede link aanvraagt.

Log uit op elk toestel dat je deelt. Rechtsboven in je scherm staat je naam met een menu eronder, en daar zit ook de knop om je sessie te beëindigen. Gebruik die knop altijd wanneer je op een gedeelde laptop of in een internetcafé speelt, want een open venster blijft anders actief. Het platform beveiligt je gegevens met 256-bit AES encryption, maar dat neemt niet weg dat je zelf de laatste stap zet: netjes uitloggen. Het team van Casino Rocket vraagt je nooit om je wachtwoord, ook niet per mail of telefoon; krijg je zo'n verzoek, dan is het niet van hen. Wil je je wachtwoord wijzigen, dan kan dat vanuit hetzelfde menu, en een nieuw wachtwoord dat alleen jij kent houdt je account dichter bij je.

Hetzelfde account, een ander toetsenbord. Op je telefoon zie je dezelfde inlogvelden als op je desktop, met je e-mailadres en wachtwoord, en je komt in hetzelfde account terecht met dezelfde balans en geschiedenis. Wat nooit verschilt, is de beveiliging: je wachtwoord wordt nergens opgeslagen in de browser en je logt altijd uit via het menu. Wat wél anders voelt, is het toetsenbord en de schermgrootte, dus tik je gegevens rustig in en controleer of het juiste e-mailadres is ingevuld voordat je op inloggen drukt. Casino Rocket houdt je account hetzelfde op elk apparaat; alleen de manier waarop je het bedient verandert. Zo weet je dat een gelukte aanmelding op je telefoon even betrouwbaar is als thuis achter je computer.

Van onverwachte uitlog naar een stabiele sessie. Soms springt het scherm terug naar het inlogveld terwijl je nog bezig was, zonder melding vooraf. Meestal komt dat doordat je browser de pagina heeft vernieuwd of omdat je ergens anders op hetzelfde account bent ingelogd. Om dat te voorkomen, houd je één venster open per sessie en vermijd je het telkens wisselen tussen tabbladen met dezelfde site. Controleer ook of je verbinding stabiel blijft; een wegvallende wifi kan je eruit gooien. Merk je dat je steeds opnieuw moet aanmelden, wis dan de cookies van de site en probeer het opnieuw met je e-mailadres. Een plotselinge uitlog vraagt dus niet om paniek, maar om een rustige blik op je browser en je verbinding.

Verificatie als sleutel tot je uitbetaling. In het accountgebied zie je na het inloggen je balans, je speelgeschiedenis, je ingestelde limieten, je bonussen en de knop om een opname aan te vragen. Die opname is waar de aanmelding en de verificatie samenkomen: zonder bevestigde identiteit, adres en betaalmethode keurt het systeem een uitbetaling niet goed. Daarom loont het om je documenten meteen na je eerste login aan te leveren in plaats van te wachten tot je wilt opnemen. Het platform keert uit in euro en de controletijd van ongeveer 32 uur loopt mee voordat geld de deur uit gaat. Zie de verificatie dus niet als een losse formaliteit, maar als de sleutel tot je eigen geld.

Lees meer
Drie oorzaken

Als inloggen blijft weigeren

Dit blok is er voor het moment waarop inloggen niet lukt en je niet weet of het aan jou of aan iets anders ligt.

Maak het veld eerst leeg
Je browser vult uit zichzelf een wachtwoord in dat je vroeger gebruikte, waardoor het veld al gevuld lijkt maar de inlog tóch wordt geweigerd. Je merkt het doordat het aantal bolletjes niet klopt met wat je zelf zou typen. Het systeem herkent simpelweg het oude wachtwoord niet meer.
Maak het wachtwoordveld eerst helemaal leeg
Vul je wachtwoord daarna zelf opnieuw in
Lukt het nog steeds, neem dan contact op met support
Hoe vraag ik een herstellink aan?
Je hebt je wachtwoord ergens anders opgeslagen of het onthouden niet meer, en het inlogveld accepteert niets meer. Dat blijkt doordat je alle varianten al hebt geprobeerd. Casino Rocket stuurt je dan een herstellink naar het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent, waarmee je een nieuw wachtwoord instelt.
Vraag een herstellink aan op de inlogpagina
Open de mail en stel je nieuwe wachtwoord in
Kom je de mail niet tegen, vraag dan hulp bij support
Je oude gegevens werken niet meer
Na een lange pauze werken je oude gegevens soms niet meer en word je gevraagd je opnieuw te laten verifiëren. Je herkent het aan een scherm dat om documenten vraagt in plaats van je meteen door te laten. Dat hoort bij het beleid en is geen fout van jouw kant.
Houd je identiteitsbewijs bij de hand
Lever een adresverificatie en betalingsbewijs aan
Duurt het langer dan verwacht, vraag het dan na bij support
Vijf vragen

Regel je toegang per apparaat

Deze vijf antwoorden regelen je toegang vanaf een ander apparaat of een andere plek.

accountHoe lang duurt het voor mijn account is gecontroleerd?+
Onder het kopje Verificatie in je account staat welke stukken nog open staan, en daar lees je ook waarom ze gevraagd worden: het casino moet weten wie er speelt, zoals de Kansspelautoriteit dat van elke vergunninghouder eist. Een identiteitsbewijs, adresverificatie en een betalingsbewijs dekken samen die vraag. Je uploadt ze een keer. Daarna zijn ze meestal binnen 32 uur beoordeeld.
accountMoet ik zelf iets doen als een limiet mijn toegang blokkeert?+
Op het inlogscherm verschijnt een melding zodra een limiet, een time-out of een zelfuitsluiting je tegenhoudt, en die melding zegt welke van de drie het is. Zit je in CRUKS, dan geldt de blokkade bij elke vergunninghouder in Nederland en heft niemand die voor je op. Wil je erover praten, dan helpen Verslavingszorg Nederland en Agoog je verder, ook zonder dat je iets over je account hoeft te delen. Het casino zelf kan een opgelegde uitsluiting niet terugdraaien.
accountWanneer zie ik mijn saldo en limieten na het inloggen?+
Direct na het inloggen opent je accountoverzicht: bovenaan je saldo, daaronder je stortingen en opnames van de afgelopen periode. Een apart tabblad toont je speelhistorie, en onder Limieten staan de bedragen die je zelf hebt ingesteld. Bonussen die nog lopen, zie je bij je tegoed staan met de voorwaarden erbij. Vanuit datzelfde scherm vraag je een opname aan en volg je de status ervan, zonder dat je ergens anders heen hoeft.
accountWaar begin ik als ik nog geen account heb?+
Op de startpagina staat naast de inlogknop een tweede knop waarmee je je aanmeldt. Daar vul je je gegevens in en kies je je e-mailadres als naam waarmee je later binnenkomt. Eén account per persoon is genoeg, want dubbele worden gesloten. Voor je speelt, wil het systeem je leeftijd en je identiteit zien, dus houd je identiteitsbewijs bij de hand. Daarna werkt dezelfde inlogknop als voor iedereen.
accountWat gebeurt er als Casino Rocket geen vergunning meer heeft?+
Onderaan elke pagina staat de vergunning van Casino Rocket B.V. vermeld, met nummer KOA/73404 en de Kansspelautoriteit als toezichthouder. Dat nummer hoort bij een bedrijf dat sinds 2015 in Rotterdam is ingeschreven en waarvan de spellen door iTech Labs en QUINEL worden getest. Zonder zo'n vergunning mag een aanbieder hier geen spelers meer aannemen, dus dat nummer is de eerste controle die je zelf kunt doen.

Kom je er zelf niet uit, vraag het dan

De live chat is de snelste weg en het beste voor een vastgelopen inlog die je nu wilt oplossen. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van de melding bij de hand.

E-mail op [email protected] past bij situaties met meer uitleg, zoals een vastgelopen verificatie. Voeg je e-mailadres en de relevante documenten meteen toe.

Aan de telefoon op +31 20 812 9359 leg je een toegangsprobleem in één gesprek uit. Zorg dat je je registratiegegevens en een omschrijving van de fout bij de hand hebt.

Onderweg even binnen

Op de bank ingelogd, onderweg verder

Zo werkt aanmelden op je telefoon precies zoals Casino Rocket het bedoelt, met dezelfde beveiliging als thuis.

Even inloggen op je telefoon

Op je telefoon open je de site in de browser en tik je je e-mailadres en wachtwoord in, precies zoals je die bij je registratie koos. Je komt in hetzelfde account met dezelfde balans en geschiedenis; er is geen aparte mobiele versie met een eigen saldo. Het toetsenbord is kleiner, dus controleer je adres voordat je op inloggen drukt.

Weer grip op een wegvallende sessie

Valt je sessie weg of opent de pagina niet, kijk dan eerst of je verbinding stabiel is en ververs de pagina één keer. Helpt dat niet, wis dan de cookies van de site in je browserinstellingen en probeer opnieuw met je e-mailadres. Zo houd je zelf de regie over een haperende mobiele sessie.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.